Unternehmensanalyse & Digitalstrategie.

Unternehmensanalyse

Ich lerne, wie dein Unternehmen sein Geld verdient, welchen Nutzen deine Leistungen stiften und warum Kunden sich für dich entscheiden. Dazu betrachte ich auch vorhandene Ressourcen und Abläufe. So erkenne ich, welche Aufgaben dein digitaler Auftritt übernehmen soll und welche Voraussetzungen intern dafür gebraucht werden.

Diese Einordnung bildet die Grundlage für Prioritäten: Welche Angebote sollen sichtbarer werden, welche Kundengruppen sind relevant und wo kann eine bessere Verbindung zwischen bestehenden Möglichkeiten Wirkung entfalten?

Bedarfsanalyse

Ich unterscheide mit dir notwendige Funktionen von optionalen Ideen. Anforderungen werden aus den Aufgaben deiner Kunden und deines Teams abgeleitet. Das schafft einen nachvollziehbaren Umfang und eine Grundlage, auf der sich Aufwand, Prioritäten und spätere Erweiterungen besprechen lassen.

Marktanalyse

Ich ordne dein Angebot in sein Marktumfeld ein: Welche Bedürfnisse bestehen, welche Alternativen gibt es und wie informieren sich potenzielle Kunden? Beobachtungen und Annahmen werden dabei unterschieden, damit strategische Entscheidungen nicht auf vermeintlicher Gewissheit beruhen.

Wettbewerbsanalyse

Ich untersuche, wie Wettbewerber ihre Angebote darstellen und in der Suche sichtbar werden. Dabei setze ich unter anderem SISTRIX ein, um Suchpräsenz, relevante Themen und konkurrierende Seiten einzuordnen. Die Daten werden mit einem manuellen Blick auf Inhalte, Angebot und Nutzerführung verbunden. Daraus lassen sich mögliche Nischen und Chancen ableiten, die zum tatsächlichen Leistungsvermögen deines Unternehmens passen.

Zielgruppenanalyse

Welche Menschen entscheiden, welche Fragen haben sie und was hindert sie an einer Anfrage? Bestehende Erkenntnisse, Kundengespräche und verfügbare Nutzungsdaten helfen, Bedürfnisse greifbar zu machen. Daraus lassen sich Inhalte und Wege durch die Website ableiten.

Marktpositionierung

Eine Positionierung verbindet dein Angebot mit einem relevanten Kundenbedürfnis und nachvollziehbaren Unterschieden. Ich unterstütze dabei, diese Verbindung sprachlich und strukturell herauszuarbeiten. Sie dient anschließend als Orientierung für Seiteninhalte, Leistungsdarstellung und die Ansprache auf der Website.

Digitale Geschäftsmodellentwicklung

Ich prüfe mit dir, wie digitale Angebote, Abläufe oder Vertriebswege zu deinem Unternehmen passen. Dazu gehören Nutzen, Zielgruppe, erforderliche Ressourcen und mögliche Abhängigkeiten. Erste Annahmen werden so formuliert, dass sie sich vor einer umfangreichen technischen Umsetzung überprüfen lassen.

Informationsarchitektur

Ich strukturiere deine Website so, dass potenzielle Kunden passende Leistungen finden, Zusammenhänge verstehen und den nächsten Schritt erkennen. Dazu ordne ich Inhalte, Navigation und Verlinkungen nach den Fragen deiner Zielgruppen. Das schafft zugleich eine klare Grundlage für die weitere Entwicklung deiner Website.

Das Ergebnis kann ein Themen- und Navigationsplan sein, der festlegt, welche Inhalte zusammengehören, welche eine eigene Seite benötigen und wie Besucher zwischen ihnen wechseln. Umfang und Detailgrad richten sich nach dem Projekt.

Seitenstruktur

Ich übersetze die Themen deines Unternehmens in einen konkreten Seitenplan. Jede Seite bekommt eine klare Aufgabe, eine zentrale Kundenfrage und einen sinnvollen nächsten Schritt. So können Besucher dein Angebot erfassen, ohne sich durch unverbundene Informationen arbeiten zu müssen.

Der Seitenplan zeigt, welche Inhalte bereits vorhanden sind, welche überarbeitet werden sollten und wo etwas fehlt. Er dient als gemeinsame Grundlage für Texte, Gestaltung, Entwicklung und interne Verlinkung.

Customer Journey Mapping

Ich betrachte den Weg vom ersten Informationsbedarf über den Vergleich bis zur Kontaktaufnahme. Dabei werden Fragen, Zweifel und Kontaktpunkte sichtbar. Das hilft, die Website auf die tatsächliche Entscheidungssituation auszurichten und Übergänge zwischen Inhalten sinnvoll zu gestalten.

Funnel-Strategie

Ich definiere mit dir, welche Schritte Besucher auf dem Weg zu einer Anfrage oder einem anderen Ziel unterstützen. Inhalte, Handlungsaufforderungen und Messpunkte werden aufeinander abgestimmt. Ein Funnel ist dabei ein überprüfbares Modell des Entscheidungswegs, keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis.

Prozessanalyse & Digitalisierung

Eine gewonnene Anfrage braucht im Unternehmen einen funktionierenden Anschluss. Ich schaue deshalb auf Zuständigkeiten, Informationswege und die Bearbeitung nach dem ersten Kontakt. Wo liegen Medienbrüche, unnötige Arbeitsschritte oder fehlende Grundlagen?

Daraus entstehen Empfehlungen für organisatorische Verbesserungen oder die Unterstützung durch Webanwendungen und Schnittstellen. Wenn Voraussetzungen im Unternehmen geschaffen werden müssen, wird das ausdrücklich angesprochen. Der Webauftritt und die internen Abläufe werden als zusammenhängende Aufgabe betrachtet.

Unabhängige Beratung & Zweitmeinung

Wenn Ausgaben und wahrgenommener Nutzen auseinandergehen, hilft eine sachliche Einordnung. Ich prüfe bestehende Websites, Konzepte oder laufende Maßnahmen auch dann, wenn bereits eine Agentur oder ein anderer Dienstleister beteiligt ist. Ausgangspunkt sind die vereinbarten Ziele und die Frage, welchen Beitrag die aktuelle Lösung tatsächlich leisten kann. Bei Bedarf ergänze ich dein Team oder deine Agentur mit strategischer und technischer Tiefe; Aufgaben und Verantwortung stimmen wir gemeinsam ab.

Messdaten und verfügbare Unterlagen werden mit manueller Prüfung verbunden. Ich schaue mir Nutzerwege und Inhalte an, ordne den technischen Stand ein und untersuche erkennbare Pflegeprobleme. Wo Zugänge oder Daten fehlen, bleibt die Aussage entsprechend begrenzt.

Du erhältst eine nachvollziehbare Einschätzung: Was ist tragfähig, was sollte gezielt verbessert werden und wo kann ein grundsätzlicher Wechsel sinnvoll sein? Die Empfehlung berücksichtigt Nutzen, Aufwand und Abhängigkeiten. Eine anschließende Umsetzung kann gesondert besprochen werden; die Beratung ist auch als eigenständiger Auftrag möglich.

Dein Ergebnis: Prioritäten und ein digitaler Fahrplan.

Du erhältst im vereinbarten Umfang eine Einordnung der Ausgangslage und einen priorisierten Fahrplan. Er beschreibt, was ich zum Beibehalten, Verbinden, Verbessern oder Neuentwickeln empfehle – und warum. Je nach Aufgabe gehören eine Seitenstruktur, ein Anforderungskatalog oder Empfehlungen für interne Abläufe dazu. Damit kannst du über nächste Schritte und Investitionen entscheiden.

So beginnt die Unternehmensanalyse.

Hilfreich sind dein bestehender Webauftritt, eine Beschreibung deiner Angebote und typische Fragen aus Kundengesprächen. Falls bereits Daten oder frühere Analysen vorliegen, können sie einbezogen werden. Fehlende Daten werden als solche benannt.

Dein Ansprechpartner: Frank Nural · Strategie, Architektur & Entwicklung